Ваши данные в безопасности — вот как мы это гарантируем

Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет принципы сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей веб-сайта casino-velora909.buzz (далее – «Сайт»), принадлежащего и управляемого компанией Велора казино (далее – «Оператор», «Мы», «Наша компания»). Политика разработана в соответствии с действующим законодательством в области защиты персональных данных и применяется ко всем пользователям Сайта независимо от их статуса.

Определение ключевых терминов

В целях настоящей Политики и для единообразного понимания её положений используются следующие определения и термины:

«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту данных), включая имя, фамилию, отчество, дату рождения, адрес проживания или регистрации, номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, адрес электронной почты, номер телефона, данные платёжных систем и банковских счётов, IP-адрес устройства, информацию об истории посещений и действиях на Сайте, а также любые иные сведения, которые прямо или косвенно позволяют идентифицировать человека;
«Обработка персональных данных» – любое действие или операция, выполняемая с персональными данными, включая их сбор, регистрацию, организацию, структурирование, хранение, адаптацию или изменение, извлечение, использование, раскрытие путём передачи, распространения или предоставления доступа, синхронизацию или сочетание, ограничение, удаление или уничтожение;
«Субъект персональных данных» – физическое лицо, данные которого обрабатываются Оператором (пользователь Сайта);
«Оператор персональных данных» – компания Velora Casino, определяющая цели и способы обработки персональных данных;
«Пользователь» – любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функционал и услуги;
«Файлы cookie» – небольшие текстовые файлы, передаваемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве пользователя для идентификации и сохранения информации о его действиях;
«IP-адрес» – уникальный числовой идентификатор устройства, подключённого к сети Интернет;
«Согласие» – добровольное, информированное и недвусмысленное волеизъявление субъекта данных на обработку его персональных данных в форме заявления или чёткого утвердительного действия.

Правовая основа обработки данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователей на следующих законных основаниях:

На основании явного и информированного согласия субъекта персональных данных, полученного путём заполнения регистрационной формы, принятия условий Политики конфиденциальности, или совершения иных действий, однозначно свидетельствующих о согласии на обработку данных;
Для исполнения обязательств по договорам, заключённым между Оператором и пользователем, включая договоры на предоставление услуг, заключённые путём акцепта условий Сайта;
Для соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации, включая законы о противодействии отмыванию денег, финансированию терроризма и налоговому мошенничеству;
Для защиты правомерных интересов Оператора, пользователей и третьих лиц, включая предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
Для обеспечения безопасности Сайта и защиты от несанкционированного доступа, атак и иных угроз информационной безопасности;
Для реализации функций Оператора, предусмотренных законодательством и локальными нормативными актами компании;
Для выполнения обязательств, вытекающих из применимого законодательства.

Сбор и источники персональных данных

Данные, предоставляемые непосредственно пользователем

Оператор собирает персональные данные, которые пользователь добровольно предоставляет при выполнении следующих действий:

Регистрация аккаунта на Сайте: при создании личного профиля пользователь предоставляет своё имя, фамилию, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона, страну проживания и иную информацию, необходимую для идентификации и установления контактов;
Верификация личности: в соответствии с требованиями законодательства о противодействии отмыванию денег пользователь обязан предоставить копии документов, удостоверяющих личность (паспорт, водительское удостоверение, виза), адреса проживания (коммунальные счета, справки от органов власти) и иные сведения для подтверждения личности;
Добавление платёжных реквизитов: при пополнении счёта или выводе средств пользователь предоставляет информацию о своих банковских счётах, номера кредитных и дебетовых карт, данные электронных кошельков и платёжных систем;
Контакт с поддержкой: при обращении в службу клиентской поддержки пользователь передаёт информацию о характере проблемы, желаемом результате, а также дополнительные персональные данные, необходимые для разрешения вопроса;
Заполнение форм и анкет: при участии в опросах, конкурсах, акциях или иных мероприятиях пользователь может предоставить дополнительные персональные данные;
Подписка на коммуникации: при согласии на получение информационных материалов, новостей, предложений и иных коммуникаций пользователь предоставляет свои контактные данные.

Данные, собираемые автоматически

При доступе к Сайту Оператор автоматически собирает определённую информацию о пользователе и его устройстве:

Технические данные устройства: тип и модель устройства, операционная система, версия браузера, разрешение экрана, тип подключения к Интернету;
Сетевая информация: IP-адрес пользователя, адреса MAC-устройства (если доступно), данные о географическом местоположении на основе IP-адреса;
Информация об использовании Сайта: время и дата доступа, URL-адреса посещённых страниц, время, проведённое на каждой странице, переходы между страницами, скорость загрузки, данные об ошибках и сбоях;
Файлы cookie и аналогичные технологии: уникальные идентификаторы сеанса, предпочтения пользователя, язык интерфейса, параметры отображения, история просмотров;
Данные о действиях пользователя: клики на элементы интерфейса, заполненные формы, загруженные файлы, скопированный текст, используемые функции и сервисы Сайта;
Информация о реферере: данные о том, с какого сайта или поисковой системы пользователь перешёл на Сайт;
Данные о мобильных устройствах: если Сайт используется с мобильного устройства, могут собираться данные об уникальном идентификаторе мобильного устройства, версии операционной системы, разрешении экрана, геопозиции (если пользователь дал соответствующее разрешение).

Данные от третьих лиц

Оператор может получать персональные данные пользователей от третьих лиц в следующих случаях:

От платёжных системы и банков: информация о выполненных или отклонённых платежах, статусе транзакций, данные об отправителях и получателях средств;
От провайдеров верификации личности: результаты проверки документов, удостоверяющих личность, подтверждение адреса проживания, данные о благонадёжности пользователя;
От рекламных и аналитических партнёров: данные о кликах по объявлениям, конверсиях, источниках трафика, поведении пользователей в сети;
От правоохранительных органов и государственных учреждений: информация, необходимая для соблюдения требований законодательства о противодействии финансированию терроризма и отмыванию денег;
От других сервисов и социальных сетей: если пользователь авторизуется на Сайте через социальные сети или третьи сервисы, то Оператор получает информацию из профиля пользователя (имя, фото, адрес электронной почты и иные открытые данные);
От реферальных партнёров: информация о пользователях, направленных на Сайт через реферальные программы.

Цели обработки персональных данных

Основные цели

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

Предоставление доступа и услуг: создание и управление учётными записями пользователей, предоставление доступа к функциям и услугам Сайта, обработка запросов и предоставление справочной информации;
Идентификация и аутентификация: установление личности пользователя, подтверждение его прав на доступ к определённым функциям и услугам;
Обработка платежей: обработка операций пополнения счёта и вывода средств, взимание комиссий и платежей, выверка информации о платежах с платёжными системами и банками;
Противодействие мошенничеству: выявление и предотвращение мошеннических операций, несанкционированного доступа, злоупотреблений и иных нарушений;
Соблюдение законодательства: выполнение требований законов о противодействии отмыванию денег, финансированию терроризма, налоговому мошенничеству и иным нарушениям;
Разрешение споров: рассмотрение и разрешение спорных ситуаций между Оператором и пользователями, между пользователями, анализ претензий и жалоб;
Улучшение Сайта и услуг: анализ использования Сайта, выявление проблем и недостатков, планирование развития функционала, оптимизация интерфейса и производительности;
Безопасность: защита Сайта от несанкционированного доступа, кибератак, вредоносного программного обеспечения и иных угроз информационной безопасности;
Аналитика и статистика: сбор и анализ статистических данных об использовании Сайта, поведении пользователей, популярности функций и сервисов;
Маркетинг и реклама: проведение маркетинговых кампаний, отправка информационных материалов, предложений и новостей (при условии согласия пользователя);
Ведение расчётов и бухгалтерского учёта: отражение финансовых операций в бухгалтерском учёте, расчёт налогов и сборов, подготовка отчётности;
Контакт и уведомления: отправка необходимых уведомлений о статусе операций, изменениях условий обслуживания, сообщений об ошибках и проблемах.

Дополнительные цели

Кроме того, Оператор обрабатывает персональные данные в дополнительных целях:

Разработка и тестирование новых функций: использование анонимизированных данных для разработки и тестирования новых сервисов и функционала;
Обучение персонала: предоставление данных сотрудникам Оператора в целях обучения и повышения качества обслуживания;
Судебные разбирательства: использование данных в случае судебных исков, уголовных расследований или административных разбирательств;
Осуществление прав Оператора: защита своих прав и законных интересов, включая взыскание задолженности и возмещение убытков.

Категории обрабатываемых персональных данных

Обычные персональные данные

К этой категории относятся данные, обработка которых не требует специальных гарантий и условий:

Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество, дата рождения, пол, гражданство;
Контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, страна и город проживания;
Учётные данные: логин, пароль (хранится в зашифрованном виде), вопросы и ответы для восстановления доступа;
Финансовая информация: номера банковских счётов, номера кредитных и дебетовых карт (хранятся в зашифрованном виде), информация о платежах и операциях;
Технические данные: IP-адрес, данные об устройстве, браузере, операционной системе;
Поведенческие данные: история посещений, данные об использовании функций, время активности на Сайте;
Коммуникационные данные: содержание писем и сообщений, обмененных с поддержкой, информация о контактах с Оператором.